Срок гарантии: до 5 лет на конструкции, 3 года на фурнитуру, от 1 года на монтажные швы по ГОСТ. Компания «СТРОИМГРАД» несёт полную юридическую ответственность за надёжность светопрозрачных конструкций и фасадов. Мы обеспечиваем замкнутый цикл контроля качества: от заводской сборки до высотного монтажа по ГОСТ и СНиП с фиксацией обязательств в договоре.
На что распространяется защита и финансовая ответственность подрядчика
Целостность алюминиевых систем, герметичность стеклопакетов и сохранение геометрии в условиях уральских перепадов температур.
Бесперебойная работа петель, многозапорных замков, доводчиков и автоматических приводов открывания створок.
Герметичность трёхслойных монтажных швов по ГОСТ, гидроизоляция примыканий и ветрозащита.
Прозрачный регламент устранения замечаний без бюрократии
Фиксируем обращение по телефону, email или через форму на сайте с присвоением номера рекламации.
Специалист службы качества прибывает на объект, проводит диагностику узлов и составляет акт осмотра.
Регулировка, замена фурнитуры или повторная герметизация за счёт компании оригинальными комплектующими.
Проверка работоспособности клиентом и продление гарантии на заменённые элементы.
Юридические и технические нюансы обслуживания
Гарантия вступает в силу с даты подписания двухстороннего Акта сдачи-приёмки выполненных работ (КС-2 для юридических лиц или акта приёмки для частных заказчиков).
Запотевание внутри камеры стеклопакета свидетельствует о нарушении герметичности дистанционной рамки. Это 100% гарантийный случай: мы бесплатно изготовим и заменим стеклопакет на новый.
Гарантия на саму конструкцию и стеклопакеты сохраняется. Однако важно, чтобы сторонние отделочники не срезали пароизоляционные ленты и не повреждали целостность монтажного шва. Рекомендуем заказывать чистовую отделку примыканий у наших специалистов.
Заявку фиксируем в течение 2 часов в рабочее время. Выезд инженера службы качества — в течение 1–2 рабочих дней по Екатеринбургу и Свердловской области.
Да. Гарантия сохраняется при соблюдении правил эксплуатации светопрозрачных конструкций: регулярный уход за фурнитурой, чистые водоотводы, без самостоятельного вмешательства в узлы. Документ можно скачать на этой странице.
Собственная сервисная служба выезжает по Екатеринбургу и Свердловской области. Зафиксируем заявку и согласуем визит.
Вызвать специалиста
Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в течение 10 минут
